Agent de Réservation H/F :

Présentation de l'entreprise :

Relais & Châteaux Coquillade Village, situé au cœur de la Provence dans le Luberon (84)
Hôtel 5*, 63 chambres & suites, 3 restaurants, 4 bars, 400m² de Salles Evènementielles, 1500m² de SPA, 3 piscines, un B.M.C. Cycling Center, une boutique. Vignoble AURETO de 36ha.

Nous recherchons un Agent de Réservations (H/F).

Description du poste :

Vous êtes en charge des réservations effectuées par les clients sous toutes leurs formes : au téléphone, par Internet, ou par mail. Vous assurez ainsi la prise de réservation et les opérations qui s'y rapportent : confirmation au client, mise à jour des plannings, communication avec les autres services de l'hôtel (Restaurants, SPA…) et avez pour objectif de développer et d'optimiser les ventes de chambres  et de services annexes dans le respect des objectifs fixés par la direction. Maîtrisant plusieurs langues étrangères (l'anglais est obligatoire), vous faites preuve d'écoute, de réactivité et d'efficacité pour prendre en charge les demandes des clients.

Profil du candidat recherché :

Aisance téléphonique

Bonne pratique de l'informatique

Pratique des langues étrangères (Anglais minimum, si possible Allemand)

Organisation et rapidité dans les tâches

Force de vente

Excellente communication orale et sens de l'accueil téléphonique

Expérience minimum de 2 ans en hôtel 4 ou 5 étoiles ou Centrale de Réservation

Eléments à préciser lors de votre candidature :

Merci de postuler de préférence sur l'espace recrutement de notre site internet COQUILLADE avec un CV et une lettre de motivation au format pdf présentant vos atouts et motivations pour ce poste. Les candidatures via notre site internet ou via le lien vers le formulaire seront étudiées en priorité. Si vous postulez par email, vous recevrez un accusé de réception qu'il faudra consulter obligatoirement (vérifiez vos spams) pour donner en 1 clic votre consentement à conserver vos données personnelles dans notre CVthèque via le lien indiqué valable 24 H (nouveau règlement européen RGPD) et ainsi valider votre dossier de candidature . Sans votre validation, votre candidature ne pourra être étudiée.

Type de contrat : CDD
Région : Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nombre de poste(s) : 1
Années d'expérience demandées : de 2 à 3
Durée de la mission : 08 mois
Rémunération : A déterminer selon compétence
Formation : CAP/BEP  
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